2020年對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是特殊而又不平凡的一年，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情使得民眾的健康意識(shí)和醫(yī)療健康服務(wù)需求不斷升級(jí)。

2021年1月27日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)平安好醫(yī)生健康醫(yī)療科技股份有限公司（股票簡(jiǎn)稱：平安好醫(yī)生，1883.HK）宣布，隨著公司戰(zhàn)略全面升級(jí)，“平安好醫(yī)生”APP正式更名為“平安健康”。

平安好醫(yī)生表示，此次更名不僅是公司戰(zhàn)略升級(jí)的直接體現(xiàn)，更承載著公司把平安健康帶給每個(gè)人的愿景?！捌桨步】当ｋU(xiǎn)致力于讓每個(gè)家庭都有一位家庭醫(yī)生、每個(gè)人都有一份電子健康檔案、每個(gè)人都有一份健康管理計(jì)劃，成為值得信賴的全民健康守護(hù)者?！?/p>

全面助力“智慧抗疫”

2020年以來(lái)，瞬息萬(wàn)變的新冠疫情形勢(shì)一直是廣大民眾持續(xù)關(guān)注的問(wèn)題。在這場(chǎng)“戰(zhàn)疫”中，社會(huì)各界都在各自的崗位上做出貢獻(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)，平安好醫(yī)生積極推進(jìn)“智慧抗疫”，為全民健康保駕護(hù)航。

2020年初，新冠肺炎疫情發(fā)生后，平安好醫(yī)生迅速反應(yīng)，組織全體人員在24小時(shí)內(nèi)成立抗擊新冠肺炎專項(xiàng)小組，開設(shè)線上抗疫問(wèn)診專區(qū)，建立線上問(wèn)診防控機(jī)制。平安好醫(yī)生數(shù)千名醫(yī)生主動(dòng)放棄春節(jié)假期，晝夜奮戰(zhàn)在線上問(wèn)診一線，為民眾提供防護(hù)咨詢。

數(shù)據(jù)顯示，特殊時(shí)期，平安好醫(yī)生平臺(tái)訪問(wèn)量達(dá)11.1億，APP新增注冊(cè)用戶數(shù)增長(zhǎng)10倍，APP新增用戶日均問(wèn)診量是平日的9倍，防控相關(guān)視頻累計(jì)觀看量超9800萬(wàn)。

隨著春節(jié)臨近，各地防控壓力逐步加大。2021年1月21日，為助力特殊時(shí)期防控，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療優(yōu)勢(shì)，平安健康A(chǔ)PP迅速上線防疫專區(qū)，集核酸檢測(cè)、在線問(wèn)診、防疫用品購(gòu)買等功能于一體，全面滿足用戶防控期間核酸檢測(cè)、咨詢、醫(yī)療用品購(gòu)買等需求。通過(guò)核酸檢測(cè)功能，用戶可輕松快捷獲得包括知識(shí)普及、上門檢測(cè)、店內(nèi)檢測(cè)等多種服務(wù)，根據(jù)自身需求靈活選擇。

除了核酸檢測(cè)功能，防疫專區(qū)洞察用戶日常防疫需求，整合多種相關(guān)功能，全方位助力防控。在線問(wèn)診功能的背后，是平安好醫(yī)生1800余名醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，覆蓋心血管、呼吸、兒科、內(nèi)分泌等多個(gè)科室，包括多名臨床經(jīng)驗(yàn)超過(guò)15年的三級(jí)醫(yī)院醫(yī)生和專家，打造線上防疫醫(yī)院，提供7*24小時(shí)在線診療服務(wù)。用戶隔離期間可快速獲得專業(yè)醫(yī)生在線問(wèn)診幫助，解決問(wèn)診問(wèn)題，同時(shí)減輕線下醫(yī)院負(fù)擔(dān)，避免交叉感染。

據(jù)悉，用戶可24小時(shí)在線直接咨詢專家醫(yī)生疑似癥狀、防疫咨詢、疫苗問(wèn)題等防控相關(guān)問(wèn)題，確定疑似病例，告知應(yīng)對(duì)措施，避免延誤病情。此外，防疫用品購(gòu)買功能整合了防護(hù)口罩、手衛(wèi)生、居家消毒、常備藥品等必備醫(yī)療用品，方便用戶一站式購(gòu)買。同時(shí)送貨上門，減少用戶外出需求。

多元資源賦能“醫(yī)療+健康”

隨著生活水平逐漸提高，用戶渴望獲得更高質(zhì)量、個(gè)性化的醫(yī)療健康服務(wù)，希望擁有一個(gè)能夠理解自己、隨時(shí)提供幫助的“醫(yī)生朋友”。

2019年8月，平安好醫(yī)生正式上線家庭醫(yī)生服務(wù)，并推出全新戰(zhàn)略產(chǎn)品“平安好醫(yī)生私家醫(yī)生”，通過(guò)一對(duì)一專屬私家醫(yī)生及全國(guó)百?gòu)?qiáng)知名醫(yī)院名醫(yī)組成的專家團(tuán)隊(duì)，為用戶提供7X24在線問(wèn)診、名醫(yī)二次診療意見、線下醫(yī)院門診安排、健康管理、慢病管理等全方位主動(dòng)醫(yī)療健康服務(wù)。

平安好醫(yī)生以私人醫(yī)生為健康管理核心云開·全站APP登錄入口，通過(guò)營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢師等在線為用戶提供各類專業(yè)指導(dǎo)，涵蓋健康及亞健康管理。創(chuàng)新的私人醫(yī)生服務(wù)模式讓醫(yī)生與用戶進(jìn)行全方位互動(dòng)，醫(yī)生可長(zhǎng)期跟蹤用戶健康狀況，雙方猶如熟人般緊密相連，建立深度信任關(guān)系。

2020年上半年，私人醫(yī)生問(wèn)診產(chǎn)品好評(píng)率達(dá)99%，樹立了良好的服務(wù)口碑，形成了規(guī)模效應(yīng)。同時(shí)，平安好醫(yī)生已為超過(guò)500家企業(yè)客戶提供了一對(duì)一私人醫(yī)生線上問(wèn)診、線下醫(yī)院門診協(xié)助掛號(hào)、陪診問(wèn)診等一站式服務(wù)開yun官網(wǎng)入口登錄APP下載，覆蓋地產(chǎn)、醫(yī)藥、零售等領(lǐng)域。

值得注意的是，平安好醫(yī)生還對(duì)醫(yī)生工作站進(jìn)行了全面升級(jí)，通過(guò)賦能醫(yī)生學(xué)歷、收入、品牌、能力、效率等需求，結(jié)合AI醫(yī)生助手、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)生、外部簽約專家、大牌醫(yī)生四級(jí)醫(yī)生體系，致力于打造更大的全球醫(yī)生生態(tài)，用科技更好地輔助醫(yī)生工作。醫(yī)生團(tuán)隊(duì)也進(jìn)行了升級(jí)，不斷引入外部名醫(yī)，配合新增的音視頻問(wèn)診功能，幫助醫(yī)生精準(zhǔn)匹配患者。在此過(guò)程中，平安好醫(yī)生還將同步升級(jí)保證保險(xiǎn)，提升對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的保障水平，通過(guò)與保險(xiǎn)產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)，提供強(qiáng)有力的保險(xiǎn)體系保障，解決醫(yī)患雙方的后顧之憂，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療提供堅(jiān)實(shí)支撐。

隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院接入醫(yī)保支付，平安好醫(yī)生的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)也駛?cè)氚l(fā)展快車道。平安好醫(yī)生中報(bào)顯示，截至2020年8月中旬，平安好醫(yī)生與線下醫(yī)院合作緊密，在與各地線下醫(yī)院簽約的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院項(xiàng)目中，已有14個(gè)項(xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)并積極接入當(dāng)?shù)蒯t(yī)保支付體系。此外，平安好醫(yī)生充分發(fā)揮在線診療優(yōu)勢(shì)，賦能廣大公立醫(yī)院，為當(dāng)?shù)蒯t(yī)院線下用戶提供線上復(fù)診、續(xù)處方等服務(wù)。值得注意的是，公司于2019年底簽約的福州區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)已于2020年7月中旬投入運(yùn)營(yíng)。

構(gòu)建全生命周期健康管理體系

特殊時(shí)期過(guò)后，民眾健康意識(shí)和醫(yī)療健康服務(wù)需求不斷上升，民眾看病需求開始向“醫(yī)療+健康”轉(zhuǎn)變。平安好醫(yī)生坦言，APP更名背后主要有四層含義：一是隨著國(guó)家推動(dòng)從“以疾病為中心”向“以人為中心”轉(zhuǎn)變，健康成為未來(lái)醫(yī)療健康行業(yè)發(fā)展的“關(guān)鍵詞”，在行業(yè)政策助力下，14億中國(guó)人的醫(yī)療健康需求被快速激活。

其次，2020年這個(gè)特殊時(shí)期，讓人們切身感受到了生命的脆弱和健康的重要性。安全健康是人生最大的財(cái)富，也是中國(guó)人最真摯、最樸素的心愿。從“平安好醫(yī)生”到“平安健康”，凝聚著平臺(tái)不懈的健康初心和責(zé)任使命。

第三，在國(guó)家政策的支持和國(guó)人心聲的推動(dòng)下，平安好醫(yī)生圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力啟動(dòng)了全面戰(zhàn)略升級(jí)，聚焦渠道、服務(wù)、能力三大方向。從“平安好醫(yī)生”到“平安健康”的轉(zhuǎn)變，是此次戰(zhàn)略升級(jí)最直接的體現(xiàn)，代表著公司從醫(yī)療服務(wù)向醫(yī)療+健康服務(wù)的全面升級(jí)。新平安健康致力于為用戶提供從醫(yī)療到健康、從“治已有疾病”到“防疾病”的全方位解決方案，打造覆蓋預(yù)防、治療、康復(fù)的全生命周期健康管理服務(wù)。

“平安好醫(yī)生”APP更名至“平安健康”的最終含義是為了加強(qiáng)與中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司及其子公司醫(yī)療健康生態(tài)圈（“平安醫(yī)療健康生態(tài)圈”）的協(xié)同。

數(shù)據(jù)顯示kaiyun體育，平安健康A(chǔ)PP服務(wù)3.46億用戶，擁有超1800人的駐公司醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，匯聚全國(guó)近萬(wàn)名專家，并建立了強(qiáng)大的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括11萬(wàn)家合作藥店、4.9萬(wàn)家合作診所、超2000家體檢中心。2020年上半年，平安好醫(yī)生營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)21%至27.5億元，其中在線醫(yī)療收入大幅增長(zhǎng)107%至6.95億元。

平安健康醫(yī)療科技有限公司董事長(zhǎng)兼CEO方偉浩表示，未來(lái)公司將以搭建醫(yī)患溝通的專業(yè)橋梁為使命，以信任、專業(yè)、便捷為目標(biāo)，打造規(guī)模領(lǐng)先、競(jìng)爭(zhēng)壁壘堅(jiān)實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，開啟內(nèi)部二次創(chuàng)業(yè)，從1.0時(shí)代邁向2.0時(shí)代。