pg電子麻將胡了 快遞公司讓我自己去站點(diǎn)提貨,這合理嗎?
月初開始的漫長購物之旅
今天終于有正片了
搶先看一下您的購物車
是這樣嗎?
剁手一會(huì)感覺真好
提貨沒那么容易
快遞公司拒絕送貨上門
該怎么辦?
案件簡介
某健身器材公司在京東商城網(wǎng)站上經(jīng)營一家運(yùn)動(dòng)旗艦店。小丁在網(wǎng)上購買了一套“健身器材家用多功能舉重凳綜合訓(xùn)練器SJ008”。價(jià)格650元pg棋牌,運(yùn)費(fèi)0元。地址是南通市啟東市東源鎮(zhèn)某村某組某號(hào)。
發(fā)貨后,小丁接到快遞公司電話,被告知“農(nóng)村地址不送貨,請(qǐng)您自行前往快遞公司提貨”。
不!太偏僻了,我就不送貨了!
快遞應(yīng)該送貨上門!
小丁拒絕親自提貨,快遞公司以“客戶拒收”為由將健身器材退回給賣家。小丁隨后將健身器材公司作為被告提起訴訟,要求其按照網(wǎng)上訂單的地址發(fā)貨,并賠償相應(yīng)損失。
經(jīng)審理,法院支持了小丁的訴訟,責(zé)令健身器材公司按照訂單中確認(rèn)的客戶地址將健身器材運(yùn)送給小丁,“沒有。經(jīng)濟(jì)損失100元。”
法官陳述
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷滲透和普及,電子商務(wù)逐漸成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向之一,而該案例則反映出農(nóng)村電商企業(yè)“網(wǎng)購容易,送貨難”的問題。
2018年頒布的《電子商務(wù)法》第五十二條規(guī)定,快遞物流服務(wù)提供者寄送商品時(shí),應(yīng)當(dāng)提示收貨人當(dāng)面驗(yàn)貨;轉(zhuǎn)交他人領(lǐng)取的,必須征得收貨人的同意。
同年,國務(wù)院頒布《快遞暫行條例》,完善快遞服務(wù)規(guī)則,規(guī)范快遞秩序,理順法律關(guān)系。 《條例》第二十五條規(guī)定,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞至約定的收件地址、收件人或者收件人指定的收件人,并通知收件人或者收件人親自收件。
本案中,小丁與健身器材公司之間存在銷售合同。盡管健身器材公司委托的快遞公司表示不負(fù)責(zé)農(nóng)村地址送貨上門且收貨人必須到指定地點(diǎn)提貨,但健身器材公司在確認(rèn)訂單時(shí)甚至之后運(yùn)費(fèi)方面pg電子娛樂平臺(tái),小丁并未被告知“無法送貨到農(nóng)村地址”,也沒有明確說明送貨上門會(huì)收取額外運(yùn)費(fèi)。因此,健身器材公司不能因?yàn)榕c快遞公司的合同而推卸發(fā)貨。小丁有送貨的義務(wù)。
如今,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為人們生活的重要組成部分。不僅在農(nóng)村pg賞金女王單機(jī)版試玩平臺(tái),在很多城市地區(qū),因快遞引發(fā)的糾紛也時(shí)有發(fā)生,甚至成為網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展的瓶頸。 “雙十一快遞員每天處理快遞件超過2000件”無疑證明繁榮的市場已經(jīng)向快遞員分散了壓力。物流配送壓力與客戶送貨上門的需求是相互制約的。如何完善物流體系建設(shè),如何實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)體驗(yàn)與配送速度的平衡,看來還有很長的探索路。
然而,從消費(fèi)者的角度來看,“送貨上門”似乎才是題主的應(yīng)有之義。菜鳥站等收集點(diǎn)的出現(xiàn)不應(yīng)消除送貨上門的服務(wù)。 “快遞最后一公里”的問題對(duì)于收件人來說應(yīng)該不是問題。
我要評(píng)論