kaiyun體育登錄網(wǎng)頁入口 我還能去哪里健身?從“健身會員”到“健身難民”
2023年,報復性消費并沒有想象中那么強烈,越來越多的健身房沒能熬過生活恢復正常的第一年,選擇關門歇業(yè)。
隨著健身房跑路新聞頻發(fā),越來越多的健身者從“尊貴會員”淪為“健身難民”,徘徊在維權、轉(zhuǎn)店、網(wǎng)絡聲討他人的行列中。
健身房為何這么容易跑路?ATP便利店采訪了多位健身消費者、企業(yè)管理者、健身教練,梳理了健身房日常健身的“七宗罪”。
ATP便利店:一站式講解運動健身消費
從瑜伽到健身,大型連鎖品牌相繼倒閉
2023年可以說是健身消費者集體“陷入困境”的一年,從瑜伽館到連鎖健身房,無數(shù)健身者從“健身會員”淪落為“健身難民”。
今年年初,知名瑜伽連鎖品牌“梵音瑜伽”成為第一張倒下的多米諾骨牌,宣布全國80家門店暫停營業(yè)。
梵音瑜伽2002年成立于北京,是一個擁有20年歷史的瑜伽館品牌,鼎盛時期在北京、上海、廣州、深圳等城市擁有80多家門店,20年來服務會員超過50萬。
當時,梵天瑜伽在全國有超過1500名教練,按照一名瑜伽教練平均服務5至8名學生計算,這一波關店潮直接影響的消費者恐怕不少于1萬人。
下一個破產(chǎn)的巨頭則更加出名,甚至有人稱之為“中國商業(yè)健康的天花板”,它就是依達韋德。在之前的文章中,我們也曾關注過依達韋德事件。
兆億韋德同樣是一個擁有20多年歷史的大型連鎖品牌,自2001年發(fā)展至今,一度在全國擁有150家直營專業(yè)健身俱樂部,會員人數(shù)超過130萬。
但2023年,萬億韋德陷入重大經(jīng)營危機,現(xiàn)場場地關閉、欠薪、退卡難等問題相繼被曝出,最可怕的是危機爆發(fā)后,創(chuàng)始人金玉慶下落不明,社交媒體賬號也被清空。
目前,100Wade官方微信公眾號最新一條推文仍為2023年8月,通過小程序觀察門店運營情況,北京7家門店中僅有通州龍湖、中關村門店仍在正常運營,但發(fā)布了熱水器故障通告。
在門店數(shù)量最多的上海,一兆韋德門店也大部分顯示暫停營業(yè)。雖然有消息稱,浙江商會聯(lián)合發(fā)起成立的“瑞鴻健身”正在接手已關閉的一兆韋德門店,但根據(jù)澎湃新聞今年1月的最新報道,瑞鴻健身本身也已開始關閉門店,且經(jīng)營狀況并不理想,朋友們需要小心辨別。
最后,另一個最近陷入破產(chǎn)危機的香港健身連鎖品牌:Comfort Castle。
健身會所由陸毅強及何毓華于1986年創(chuàng)立,目前以分店數(shù)目計為香港第三大健身公司。
1993年,康福特漢堡首次從上海進入中國內(nèi)地市場,在新聞爆出之前,康福特漢堡鼎盛時期已經(jīng)在上海、廣州、成都、杭州等城市擁有56家分店。
據(jù)1月25日官方最新發(fā)布消息,蔬食寶宣布因運營原因,旗下大部分門店被迫關閉,辦公場地已到期,會員若想申訴,只能通過電話方式進行。
除了大型健身房外,不少區(qū)域性連鎖健身工作室也相繼關閉門店。
比如年初,中健健身位于武漢、濟南等地的門店被曝相繼關閉;2023年6月,來自美國、主打HIIT的團體健身房橙道健身宣布關閉位于上海南京西路和陸家嘴中心的兩家門店。
Shape、清來優(yōu)體、Pard健身中心等北京知名健身品牌也相繼宣布關閉門店。
2004年11月,上?;始移绽崤苈匪髻r的消息在普拉提圈引起轟動。
來自新加坡的精品團體級健身房品牌Ritual也在近期宣布將于2024年2月23日關閉其在中國的健身房業(yè)務。此外,一些區(qū)域品牌也迎來了關店潮。你所在的城市有哪些健身房關門了?歡迎在評論區(qū)留言。
逃離健身房的七宗罪
健身房,一個本該給消費者帶來福利和快樂的地方,為何卻變成了人們所懼怕、眾人所譴責的地方?
原因在于商業(yè)健身場所不是少年宮、社區(qū)活動中心,永遠逃脫不了服務業(yè)的商業(yè)屬性,既然是商業(yè),自然要遵循客觀的商業(yè)規(guī)律,如果違背了這些商業(yè)規(guī)律,生意自然就做不長久。
雖然我們大多數(shù)人不會真正去開健身房,但是作為消費者,如果能夠多了解健身房運營的商業(yè)邏輯,就能做出更理性、更明確的消費選擇,避免掉入陷阱。
今天我們結(jié)合采訪多位健身行業(yè)從業(yè)者,發(fā)現(xiàn)跑路健身房經(jīng)營中存在的常見問題,簡單概括為“七宗罪”,幫助大家了解為什么有些健身房這么容易跑路:
(1)瘋狂的多年卡、預付費成為資金回流工具
健身房最受詬病的經(jīng)營模式莫過于“預付費”模式,但預付費其實是個中性詞,有它的價值,真正讓預付費導致惡劣后果的,是控制權的喪失和第三方監(jiān)管的缺失。
預付費是指用戶在使用服務前預先支付費用,成功使用服務后才進行實際扣款的模式,運營商通過發(fā)行預付卡、預存押金等方式實現(xiàn)此模式,在教育培訓、體育健身、美容行業(yè)、洗浴等領域廣泛使用這種方式。
比如,健身房年度會員卡意味著你提前一年支付了場地費,十次洗發(fā)會員卡意味著你已經(jīng)預先支付了未來十次洗發(fā)的費用。
預付費一般是商家為了一次性獲取更多資金回流而采取的一種主動營銷行為,為了讓消費者付費,一般會給出一個比單次支付累計價格更便宜的總價。
預付費本身沒什么問題,不管是年卡還是季卡,都是普羅大眾能接受的。然而,打開小紅書等社交媒體,就會發(fā)現(xiàn),被吐槽最多的銷售行為,就是“賣大卡”。
一方面,在消費者端,3年期、5年期卡額度較大,容易導致變相的信用貸款;另一方面,健身房為了銷售大卡,往往會打折促銷,這其實就是在透支未來。
比如本次ATP便利店專訪中,我們采訪了一位深受“大卡路里”危害的健身消費者陳先生。
在健身房銷售的誘導下,陳先生在信息不對稱的情況下,花費數(shù)萬元辦理了所謂的“終身卡”,最后才發(fā)現(xiàn),根本沒有所謂的“終身卡”,而是多張十年卡的組合。?
在缺乏有效監(jiān)管的情況下,作為消費者,面對商家的預付費用,最好的辦法就是控制自己,一次性充值,而不要為了省一點錢去考驗商家的人性。
每次提前充值的額外金額,對于商家來說都是一個深刻的自我反?。号?,還是不跑。
(2)售前團隊與健身房運營分離
說到預付,就不得不提到一個特殊的存在:專業(yè)的預售團隊。
很多人潛意識里以為這些銷售人員就是健身房工作人員的一部分,只從銷售中獲得正常的傭金。
其實目前最常見的模式是,健身房在開業(yè)前,會以極高的傭金率聘請專業(yè)的預售團隊。
據(jù)從業(yè)十余年的健身房老板蔣先生介紹,健身房在售前階段,預售團隊收取的傭金一般在20%至50%之間。
如果一個場館在預售階段賣出了100萬張門票,那么其中的20萬到50萬的錢就會分配給預售團隊。
但站在消費者的角度,百萬元的銷售額可能是靠300多個會員帶來的,是看得見的人流量,如果好的話,在消費者眼里肯定是好的。
但實際情況是,健身房經(jīng)營者實際上并沒有從這300名會員產(chǎn)生的消費中賺到多少錢,甚至可能還在虧損。
消費者的觀察與健身房實際利潤的偏差,也是消費者產(chǎn)生“這家店看起來很紅火,為什么會倒閉呢?”的重要原因。
(3)“經(jīng)期健身操”
大家肯定都聽過樓市“期貨房”這個概念,其實不光樓市有期貨房,就連健身房也有期貨房。
什么是“預售房”?說白了,就是還沒有建成的房子,購房者只能根據(jù)規(guī)劃圖、效果圖、建筑模型、樣板房、規(guī)劃說明書等信息進行決策,因此預售房伴隨著一定的爛尾樓或延期交付等風險。前段時間在網(wǎng)絡上引起不小爭議的“梁麗君事件”就是“預售房爛尾樓”最鮮明的例子。
健身房也是如此,許多健身房往往在建成之前就被出售。
據(jù)在山東開過健身房的朋友趙哥介紹,以前健身房的預售都是在選好位置、開始裝修之前就開始了,而且健身房的預售分為不同的階段,有的健身房甚至在開業(yè)前就把什么都不做,只為賺錢為目標。
比如說預售其實是分階段的,不同階段的預售會決定健身房下一步的行動。
裝修前預售收的錢,會決定健身房裝修成什么樣子,裝修階段收的錢,會決定最后購置什么樣的器材,器材購置階段收的錢,可能決定最后會吸引什么樣的人。
趙先生進一步解釋道:“如果在這個過程中任何一個階段銷量不理想,健身房可能就會選擇直接跑路,最后損失的就只是房租。膽子稍微大一點的老板們就會繼續(xù)偷工減料,比如你會看到健身房裝修得全新,最后卻用上了一批二手器材,預付了錢的人如果太失望,可能會選擇取消卡、退費,這樣就會讓健身房陷入資金短缺的惡性循環(huán),導致倒閉成為唯一的選擇。”
比如前段時間《財經(jīng)》雜志報道過,現(xiàn)在有一條專門幫助健身房跑路的產(chǎn)業(yè)鏈,很多健身房只交半年到一年的租金,卻直接賣3-5年的健身房會員資格,還沒裝修完,他就跑路了,消失得無影無蹤。
(4)經(jīng)營者動機不純,把健身房當成自動取款機
“其實有很多人開健身房的初衷并不是‘辦健身房’,而只是把健身房當成一個賺錢、積累資金的工具。”趙哥意味深長地說道。
在健身房監(jiān)管還不嚴格的年代,其實很多人就是看到了這個漏洞,選擇開健身房來賺快錢。
例如,去年上海著名健身連鎖店“Befit”就經(jīng)歷了大規(guī)模的關店潮,讓數(shù)千名會員措手不及。
更令人憤慨和憤怒的是,在一份網(wǎng)上流傳的通知會員關閉健身房的通知中,健身房老板直接表示“開辦健身房跑路是常規(guī)操作”,令人震驚。
(5)從業(yè)人員良莠不齊
傳統(tǒng)健身行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)也受到詬病。
無論是健身教練,還是健身房的其他工作人員,都存在著短期培訓、快速上崗的文化。
時至今日,如果你在網(wǎng)上簡單搜索“快速健身教練培訓”幾個字,仍然可以找到不少培訓課程,而且經(jīng)過3-5天的培訓就能獲得教練證書。
比如,武漢一家教練培訓中心就開設了所謂“零基礎實訓掌握就業(yè)技能”的教練培訓班,據(jù)學校自己介紹,只需要7天的培訓,就能掌握一個合格健身教練所需的技能。
據(jù)趙先生介紹,有些健身房甚至只給無證新手培訓2-3天就開門營業(yè)kaiyun官方網(wǎng)app下載app,然后就讓其當教練,從業(yè)者只想賺快錢,健身房很難避免破產(chǎn)。
(6)優(yōu)秀教練和優(yōu)秀客戶的流失
“但并不是說健身房里沒有好的、專業(yè)的教練,只是大部分教練最后都離開了?!壁w歌進一步解釋道。
“教練的基本工資其實很低。他們的主要收入來源是課程費,但很多健身房給的錢也不多?!?/p>
據(jù)ATP編輯部報道,大部分健身房教練的收費僅為普通客戶價格的1/3-1/4,甚至更低。比如一堂400元的私教課,教練上完課只能拿到100元。甚至更少。
因此,當好的教練積累了足夠多的客戶后,他們提升收入最直接的方法,就是把課費賺的錢,變成“開單”賺的錢,主要有兩種方式,一是自己開工作室,二是成為自由教練,借用別人的場地授課。
在健身場地匱乏的年代,很多教練別無選擇,但隨著健身場地和健身資源的泛濫,越來越多教練掌握了場地使用權的議價權,現(xiàn)在很多健身房可以通過增加收入或增加流量,僅向教練收取100元左右的場地費,一節(jié)私教課400元左右開yun官網(wǎng)入口登錄APP下載,很多教練的收入是以前的兩倍多。
不管是自己開辦工作室,還是成為自由教練,最終都會導致“好員工”和“好客戶”的雙雙流失,這自然給健身房的運營增添了難以承受的成本和風險,大大增加了健身房破產(chǎn)、跑路的可能性。
(7)商場經(jīng)營的隱性成本
“以前大家都喜歡把健身房開在商場里,畢竟人流量大,也比較正規(guī)有氣派開yun官網(wǎng)入口登錄APP下載,獲客成本相對也會低一些?!苯习逭f道。
不過現(xiàn)在越來越多的健身房并不選擇開在商場里,開在商場里的健身房雖然外表看起來光鮮亮麗,但其實背后隱藏著不少的成本。
“最明顯的就是房租成本,商場里的房租很高,這個大家很容易想到。最可怕的還是隱性成本,比如商場為了招攬顧客,一般會給健身房3萬元,前三年的房租很低,但是三年之后,房租又會回到很高的水平。所以很多健身房前三年看上去生意不錯,但實際上,每年的運營成本并不低,不僅沒有變化,反而一直在增加?!苯习褰忉尩馈?/p>
2023年的健身房關門潮,不僅導致大量消費者由“健身房會員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖∩黼y民”,也讓不少教練的工資問題懸而未決。
我還能去哪里鍛煉?這大概是目前困擾健身愛好者的頭號問題了。
但要解決這一問題,單靠加強對經(jīng)營者的監(jiān)管并不能真正治本,還有許多問題亟待解決,比如如何探索提高健身房運營效率的有效途徑、如何系統(tǒng)化健身教練的職業(yè)發(fā)展、如何完善健身營銷模式等,都是解決的難點。
幸好,不少新興健身品牌正在探索的路上。
2023年你的健身房怎么樣?你遇到過什么不好的事情?歡迎在評論區(qū)分享你的想法。
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